Kostensparen durch Transparenz
Die Zunahme der Cloud-Anwendungen in der IT, speziell Microsoft und Azure, bietet eine umfangreiche und flexiblere Arbeitsweise. Allerdings macht es die IT-Landschaft komplizierter und versteckt dadurch Kosten.
Die Herausforderung für CIOs besteht heute darin, die Kosten zu antizipieren und zu optimieren. Um dies zu erreichen, ist ein Höchstmaß an Transparenz der Ressourcen erforderlich.
Microsoft Teams als Self Service
Das Management des Microsoft 365 Services ist eine wichtige Kostenschnittstelle. Mit my-IAM haben Sie Ihre Teams-Ressourcen im Griff.
Jede Anpassung kostet die IT-Abteilung Geld und den Anwender Wartezeit. Self Service-Lösungen helfen Unternehmen, Prozesse zu verkürzen und die redundante Aktualisierung von Informationen zu vermeiden. Dabei ist es ratsam, die Anwender nicht mit einer weiteren neuen Anwendung zu überlasten und die IT-Struktur weiter zu verkomplizieren.
my-IAM ist direkt in Microsoft Teams eingebunden.
Administrativen Aufwand reduzieren
Die Verwaltung von Identitäten wird oft als zeitaufwendig und kompliziert beschrieben. Dies wollen wir mit my-IAM ändern. Uns ist wichtig, den Anwender in den Mittelpunkt zu stellen. Daher wollen wir keine neue Anwendung durchsetzen, an die er sich erst gewöhnen muss.
Microsoft Teams wird täglich von Millionen Anwendern genutzt und stellt bereits viele Informationen bereit. Das Akzeptanzkriterium ist wichtig, um zu verhindern, dass sich die Implementierung einer teuren Anwendung in der Praxis als unmöglich herausstellt.
Self Update für eine höhere Qualität
Zeit – eine der seltensten Ressourcen. Dennoch haben viele Unternehmen lange Prozesse, die die Ausführung bestimmter Aufgaben auf eine einzelne Abteilung konzentrieren. Dies überlastet den Service und führt zu immer längeren Wartezeiten. Beispielsweise muss jede neue oder geänderte Angabe in Azure AD aktualisiert werden. Der Enduser übermittelt diese Informationen an die IT-Abteilung, die sie verarbeitet. Für Autorisierungen hingegen müssen Änderungen autorisiert werden, bevor sie verarbeitet werden. Dies führt zu einer noch längeren Wartezeit.
my-IAM konzentriert sich darauf, diese Prozesse durch Self-Service und die Automatisierung bestimmter Aufgaben sicher zu optimieren. Benutzer können bestimmte Informationen direkt in der (in MS Teams integrierten) my-IAM-Anwendung aktualisieren. Im Hintergrund passt my-IAM die Informationen in Echtzeit an.
Dies hat den Vorteil, dass der IT-Administrator von diesen Routineaufgaben befreit wird, um sich auf die Sicherheit und Qualität seiner Infrastruktur zu konzentrieren.
Hohe Qualität spart Umwege
Neue Anwendungen, Wartezeiten und Fehler bei der Datenqualität schaffen sofort Frustration bei den Anwendern. Außerdem sind alle Abteilungen mehr oder weniger miteinander verbunden. Daher hat die Wartezeit eines Mitarbeiters einen negativen Einfluss auf die anderen Abteilungen, die auf eine externe Leistung warten müssen. Diese negative Wirkung zu messen, ist so gut wie unmöglich – kostet allerdings Geld.
Identitätsmanagement mit my-IAM verspricht die Teams Ressourcen im Griff zu halten sowie eine Verbesserung der Produktivität. Mit einer übersichtlichen IT-Struktur und einem benutzerfreundlichen Self Service schaffen Sie auch, die Anwender zufriedenzustellen.
Die Aktualisierung von Daten, Teams und Berechtigungen mit Einbindung des Anwenders bedeutet, immer aktuelle Informationen zu haben. Erst wenn die Qualität der Informationen hoch ist, können andere Anwendungen richtig funktionieren.
Ein konkretes Beispiel ist Microsoft Teams:
- Wichtige Kontakte schnell erreichen zu können, ist erst möglich, wenn die Telefonnummern stimmen.
- Daten in einem Team teilen, ist erst möglich, wenn das Team sicher ist.
- Der Zugriff auf notwendige Dateien ist erst erlaubt, wenn die Berechtigung dafür vorhanden ist.
Governance in Teams
my-IAM ist direkt in Microsoft Teams integriert und verstärkt damit die Authentifizierung. Anwender müssen zuerst in MS Teams angemeldet werden und anschließend in my-IAM. Bei der weiteren Nutzung erfolgt die Anmeldung dann automatisiert im Hintergrund. Darüber hinaus benutzt my-IAM keine neue Anwendung oder Datenbank. Ihre IT-Struktur wird nicht geändert oder erweitert.
Die Autorisierungen sind auch ein wichtiger Faktor für die Governance eines Unternehmens. Hier kann my-IAM unterstützen, da Benutzerdaten schneller und einfacher aktualisiert werden. Die Daten werden vom Anwender nicht nur sofort geändert, sondern auch wiederverwendet. Dadurch können fehlerhafte Informationen sehr schnell identifiziert und aktualisiert werden.
my-IAM geht jedoch noch weiter, indem es die Aktualisierung von Berechtigungen basierend auf Eigenschaften automatisiert.
